トヨタは世界最大規模の自動車メーカーです。
事業の大黒柱は、ずばり「新車の製造」です。製造した新車は、資本関係にある直系ディーラーのほか、地域ごとに地場資本が経営する系列ディーラーが設けられ、その魅力的な商品力に強力な販売力をプラスし、精力的に販売しています。
一方、販売した新車が数年ののちに壊れてスクラップにするという時代はとうの昔に去り、耐久性が向上するにつれて、新車を購入したオーナーの手を離れた中古車を安く買って乗りたいというニーズが高まってきました。
そのためトヨタは、昭和42年に、中古車を業販取引する場としてトヨタオートオークションを開設し、以来、新車販売とともに中古車の流通にも関与しています。
ただ、これはトヨタに限ったことではありませんが、メーカーはあくまで新車を造り、新車を売ることに最大の力点を置いており、どちらかと言えば、中古車にはさほどウェイトを置いてきませんでした。
言い方は悪いですが、新車販売に伴って付帯的に発生する下取り車という「面倒」を引き受ける、いわば「下請け」的な役割を担うのがかつての中古車部門であったとも言えます。
ところが、現在のディーラーによる中古車販売は、かつての「下請け」的な、少々くたびれたような印象から一変し、非常に洗練されたものとなっています。
これは、メーカーおよび販売会社が、新車部門と同様に中古車部門も経営のカギを握る重要部門と認識し、独立採算を徹底するようになったことが大きな要因となっています。
とりわけ、販売の鍵を握る買い取りや販売の際の値付けについては、中古車オークション相場や他の小売店の相場を入念に調べ、相場に即した絶妙な値付けをするようになってきています。
さらに、新車ディーラーとして長年にわたって築いてきたブランドパワーによる信頼感に加え、メーカー系ディーラーならではの手厚いメンテナンスや保証制度を取り入れたことにより、安心して高品質中古車を適正価格で購入できるようになっています。
トヨタの場合は、中古車を購入できる系列ディーラーが全国に約1700店舗もあり、他メーカーの車種も含めた約6万台の在庫からお目当ての一台を探すことができるほか、全車に1年間走行距離無制限保証(ロングラン保証)がつき、万一の場合でも全国に約5000ヶ所もあるトヨタディーラーでメンテナンスが受けられるのが大きなポイントです。さらに、T-Value(ティーバリュー)というトヨタ独自の認定中古車制度も展開しています。
これは、車内外の大がかりなクリーニングを行ったうえで、車両状態を詳しく検査し開示することにより、専門的ゆえに分かりにくいとされる中古車の状態表示を透明化したものです。
さらに、通常のロングラン保証に加え、保証期間の延長も可能としています。T-Value対象車は約1万5000台規模で全国展開しており、中古車をより安心して手に入れる方法として支持を集めています。
なお、トヨタディーラーの中古車は、トヨタが運営するウェブサイトであるGAZOO(ガズー)で手軽に検索し、車両の詳細情報を写真やテキストで確認できるほか、T-Value認定車種については、車両検査証明書や評価点もネット上で閲覧することが可能となっており、さらなる安心感をプラスしています。
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