ガリバーの評判・口コミ

ガリバーの評判・口コミ
〜販売は好評だが買取には問題あり？〜

中古車販売のシェアNO.1というガリバーの実力

在庫をできるだけ抱えず、全国をネットでつないで消費者に購入車種の広い選択肢を与え、スピーディな取引を行ったのが中古車販売店の ガリバー です！

その独特なビジネス・スタイルからマスコミでも注目されるほどの企業になりました。わずか20年で全国に450もの店舗を構えるようになったのですから、急成長を遂げた企業といえます。

中古車販売ではダントツのトップを維持しており、2012〜13年度の売上合計は1,434億円、売上高シェアは36.5％、２位のユー・エス・エスを２倍以上も引き離しています。

中古車とはいえガリバーの中古車は一定の品質を持っているからこそ、消費者に受け入れられている証といえます。

ネットには時折、販売された車の口コミで良くない評価を目にしますが、図抜けて多いというわけではなく、他の中古車販売店とたいして変わらぬ程度です。口コミの数が多い分悪い批判も多いという感じです。

急成長を遂げた理由のひとつがフランチャイズ制のため、販売する店舗には教育の行き届いていない営業マンがいることも事実ですが、これはガリバーに限ったことでなく、他の中古車販売店やディーラーにもいます。

私の聞いたことによると、ベンツやBMWなどの高級車ディーラーにも変な営業マンは一定数いるようです(^^;)少数の口コミだけで全体を見ることは避けたいところですね。

中古車の買取で問題になるガリバーのクレームガード保障

ただ、ガリバーの車買取査定に関しては、ネット上ではマイナスの評判も見受けられます。

ひとつにはガリバー独自の契約内容として有償の「クレームガード保障」というものがあります。

これは買取った車がオートオークションを経由して売主に渡った際、何らかのクレームがつけられた場合はガリバーが保障します、という保険です。

一種の瑕疵担保責任(知らなかった故障)を保障するものですが、本来、売主(車を売る人)が買主(ガリバー)に車を売却した際、買主は名義変更を行わなければならず、次の買主に売却した時には最初の売主に責任は一切、ありません。そのために買取査定をしっかりと行うわけです。

しかしガリバーは、このクレームガード保障を買取査定価格に上乗せして消費者に提示します。

売主は他の車買取査定業者よりも高額で買取ってもらったと喜びますが、その契約後にクレームガード保障の話を切り出すので、結局、他の車買取査定業者の提示した金額と同じになるか、あるいは下回るケースもあり、ネットでもクレームガード保障に対する悪い評判が絶えません。

ちなみに、クレームガード保障の金額は下記です。

買取金額	国産	外車
0円〜100,000円	4,900円	4,900円
100,001円〜200,000円	5,900円	6,900円
200,001円〜300,000円	6,900円	7,900円
300,001円〜400,000円	7,900円	9,900円
400,001円〜500,000円	8,900円	11,900円
500,001円〜1,000,000円	9,900円	14,900円
1,000,001円〜1,500,000円	11,900円	17,900円
1,500,001円〜2,000,000円	13,900円	20,900円
2,000,001円〜2,500,000円	15,900円	23,900円
2,500,001円〜3,000,000円	18,900円	26,900円
3,000,001円〜	21,900円	29,900円

クレームガード保障システムはガリバー独自のシステムであり、他社ではなかなか聞かないシステムなので、インターネット上ではいろいろな噂がささやかれているようです(^^;)

私なら後でごちゃごちゃ言われるのが嫌なので、クレームガードはつける方向で考えます。その方が安心です。

さらに、買取価格を聞く際に「クレームガード保障はいくらですか？」ときちんと聞いておきます。

こうすることで、買取価格からクレームガード保障金額を差し引くことで、最終的な買取価格がわかります。この買取価格で他社と比較すればいいだけの話です。

クレームガード保障は違法だとか違法じゃないとか。客をだますシステムだ。とかいろいろな話が飛び交っていますが、私たち消費者が少し気をつければ、クレームガード保障なんて怖くありません(^^)

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